Job description

¿Quienes somos?

Somos la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Además, manejamos la red de concesionarios Flagship alrededor de la isla, añadiendo a nuestra oferta marcas como Volkswagen, Chrysler, Ford y autos usados.

¡Ven y se parte de la empresa líder en la industria, galardonada en 9 ocasiones como uno de los mejores patronos en Puerto Rico!

Atrévete a ser parte del #teambella #MoviendoAPR

Descripción de puesto:

El equipo de trabajo de CRM tiene la responsabilidad de hacer y recibir llamadas de clientes de Bella Group, siempre ofreciendo un servicio de excelencia.

Está a cargo de comunicarse con nuestros clientes para orientación, coordinación de citas de servicio o ventas. Ademáas, de dar estatus de servicios a los autos de nuestros clientes.

Realiza o recibe llamadas de clientes y se comunica con las distintas áreas de la empresa para canalizar situaciones y buscar soluciones rápidas para oportunidades emergentes de la operación.

Requisitos:

• Educación universitaria o Grado Asociado completado (preferiblemente).
• Mínimo de 1 año de experiencia realizando encuestas telefónicas a los clientes que han comprado algún producto en la empresa o que han adquirido algún tipo de servicio puestos similares y con conocimiento de las áreas de servicio al cliente.
• Conocimiento en MS Windows, MS Outlook, MS Word, MS Excel, MS Power Point.

• Completamente bilingüe.

Ofrecemos los siguientes beneficios:

• Plan Médico
• Plan Dental
• Seguro de Vida
• 401k
• Oportunidades de crecimiento.

Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10.00 la hora

Consideraciones ante el COVID-19:
En Bella Group estamos comprometidos con la salud del equipo de trabajo, nuestros clientes y los puertorriqueños. Nuestra fuerza laboral está 100% vacunada contra Covid -19 y contamos con protocolos de seguridad en todas nuestras facilidades.

Educación:

• Associate (Deseable)

Experiencia:

• Call Center: 1 año (Deseable)
• customer service: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

• Ingles (Deseable)

Licencia/Certificación:

• Driver License (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación

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